Événements privés et grands événements

 

Chez Brin Brun, nous mettons tout en œuvre pour préparer des expériences créatives uniques, sur mesure et clé en main. La tenue de nos ateliers privés et événementiels implique une préparation logistique rigoureuse, la réservation du personnel ainsi que la commande et la préparation personnalisée du matériel.

 

Afin d'assurer le bon déroulement de nos activités et de protéger les deux parties, la présente politique s'applique à toute réservation d'événement privé ou grand événement corporatif/public.

1. Résumé des conditions et barème des frais

2. Modification de date et report d'événement

• Droit de report : Si vous devez modifier la date retenue pour votre atelier, nous vous permettons de changer la date une seule fois (1 fois) sans frais d'annulation, sous réserve de nos disponibilités calendaires.

• Délai de préavis supérieur à 7 jours : Le report est effectué sans frais supplémentaires. La nouvelle date doit être fixée dans un délai maximal de six (6) mois suivant la date initiale.

• Avis à moins de 7 jours de l'événement : Étant donné que les horaires de nos animateurs et la logistique de transport sont déjà confirmés, des frais supplémentaires de gestion d'équipe et de réorganisation du personnel s'appliqueront pour couvrir le temps de travail engagé.

3. Annulation complète par le client

Si vous choisissez d'annuler définitivement votre événement sans reprogrammation :

• Un remboursement à hauteur de 50 % du montant total vous sera accordé.

• Les 50 % non remboursables couvrent l'achat des matières premières, la préparation artisanale préalable du matériel (ex. coulage préalable des bougies, assemblage des kits, préparation du bar à breloques) ainsi que les frais administratifs d'immobilisation de la date.

4. Variation du nombre de participants (Ajustements de groupe)

• Un nombre final confirmé de participants doit nous être transmis au plus tard 7 jours ouvrables avant l'événement.

• Si le nombre de participants réels le jour J est inférieur au nombre confirmé, aucun remboursement au prorata ne sera effectué, car le matériel aura déjà été préparé pour le groupe initial.

• Si le nombre de participants augmente à moins de 7 jours de l'événement, nous ferons notre possible pour les accommoder selon nos stocks disponibles, sous réserve de la facturation des surplus correspondants.

5. Annulation par Brin Brun ou Force Majeure

Si Brin Brun se voit dans l'obligation d'annuler l'événement en raison d'un cas de force majeure indépendant de sa volonté (ex. restrictions gouvernementales/sanitaires, météo extrême rendant les déplacements dangereux, urgence médicale majeure) :

• Vous recevrez un remboursement intégral (100 %) de toutes les sommes versées.

• Alternativement, vous pourrez choisir de reprogrammer l'événement à une date ultérieure, sans aucun frais de pénalité.

6. Retard le jour de l'événement

Pour le bon déroulement des opérations :

• En cas de retard du groupe supérieur à 30 minutes non convenu à l'avance, la durée de l'atelier pourra être écourtée afin de respecter l'horaire de fin prévu sans qu'aucun dédommagement ne puisse être réclamé.

7. Inscription et acceptation

Le versement de l'acompte ou la confirmation écrite de la réservation vaut acceptation pleine et entière des termes et conditions de la présente politique d'annulation.

Pour toute question ou demande de modification, merci de nous contacter le plus tôt possible par courriel.